各类公共文化场馆是城市文明的重要组成部分，亦是此次创建全国文明城市考评的重点项目。国检来临之际，记者以普通市民身份探访发现，我市的公共文化场馆在硬件和服务水平上均达到了相当高的水平，许多普通的工作者，在默默无闻地为这个城市的文明作出贡献。

　　无论是在市图书馆，还是在市科技馆和可园，市民们均以文明的方式回报着文明的场馆，自觉排队，轻声细语，帮助老人和小孩……文明的举动，处处可见。

　　市民乐在“充电”中

　　地点：东莞市图书馆

　　时间：9月4日10：00至11：00

　　“我想借一本《世界是平的》，请问在哪个书架？”在东城某电子厂工作的小崔，今天刚好轮休，他拿着借书证来到市图书馆，向工作人员询问。

　　工作人员给他提供了该书所在的具体书架的位置，并告诉他还可以通过图书馆的触摸屏自助查询系统查询。依照工作人员的提示，小崔很快找到了自己想借的书。临走前，小崔还留意了大堂里的公告牌，看看最近一期的市民论坛有什么讲座。小崔是市民论坛的忠实听众，只要是自己感兴趣的话题，他都会过来听。“这么好的学习机会，我可不想错过。”小崔说，他来东莞之前，曾在珠海、深圳等地工作过，但最后还是选择了东莞，其中一个很重要的原因就是喜欢阅读的他能在东莞以几乎是零的成本博览群书。

　　小崔只是市图书馆无数个受益者之一。为了满足读者的需要，东莞图书馆新馆设立了漫画图书馆、大众生活主题馆、粤剧馆、IT馆、东莞书屋、台湾书屋等10个特色鲜明的“馆中馆”。

　　由于不是休息日，所以市图书馆的读者不是很多，但工作人员并没有因为人少而清闲。除正常的借阅工作外，工作人员还要解答读者各式各样的咨询。前来图书馆的市民也体现了良好的素质，没有喧哗，没有插队，整个图书馆显得极为安静。除了各类公益活动的公告牌外，大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告也随处可见。

　　针对读者的每一条意见，市图书馆都一一回复，这一点不仅体现在图书馆内的意见簿里，同时体现在图书馆的网站（www.dglib.cn）上。在该网站的“读者留言”栏目里，读者的留言一般都是咨询性的问题，每一个问题都得到了图书馆服务中心的具体答复。此外，从市图书馆及各镇街分馆的网站上，均可直接登录文化信息资源共享工程平台。

　　图书馆内的视障人士阅览室还配备了专用电脑及盲人网络版读屏软件。视障读者只需戴上耳机，电脑就会传出语音提示，只要熟悉电脑键盘的操作，视障读者就可以轻松上网读书学习。

[NextPage]

　　多样化服务让科普更精彩

　　地点：东莞市科技馆

　　时间：9月4日14：30至15：00

　　厚街的林先生有个8岁的儿子，平常最爱听爸爸讲科幻故事。为了满足儿子的要求，林先生经常会带上儿子或者自己一个人到市科技馆。“儿子喜欢来这里，开始是带他来，现在我自己也喜欢来这里了，这里好玩。”在市科技馆，林先生边看展览边说。

　　和林先生一样，“好玩”是很多市民选择常来市科技馆的一个主要原因，多样化的科普活动和形式各异的科技展，让这里的科普活动变得生动有趣。

　　林先生的儿子喜欢来市科技馆的启蒙科技展厅，而林先生则喜欢逛制造业科技展厅。“不同的人群，都能在我们这里找到喜欢看的东西。”市科技馆的一位工作人员介绍，该馆的另一大特色是寓教于乐，把科普知识趣味化，并经常开展各类活动。

　　据科技馆工作人员说，市科技馆的服务基本可满足市民的需要，前来参观的市民也都自觉遵守相关的规定，原本最担心的展品被损坏的情况几乎没有出现过。

　　日常维护细化到墙角

　　地点：可园

　　时间：9月5日15：00至16：20

　　莞城的全国重点文物保护单位可园，占地2200㎡，是广东四大名园之一，作为文化遗产亦是此次国检的重点。今年上半年，可园共接待中外游客75678人次，如何在满足游客需求的同时亦做到对文物的保护，是可园长期以来坚持不懈的一项工作。

　　据可园博物馆副馆长彭劲松介绍，可园有专门的古建筑园林部，负责对馆内设施的日常维护，主要包括防虫、防水和除苔等方面。记者在可园博物馆古建筑园林部的一本维护记录本上看到，大至梁上的脱漆，小至墙角的苔藓，可园每一个细节的情况，都尽在工作人员的掌控之中。同时，可园博物馆还与华南理工大学等高校和科研机构建立了密切的合作关系，开展古建筑的保护。一旦发现相对大一些的问题，就组织相关的专家会诊。

　　现在可园在文物保护方面遇到的最棘手的问题是白蚁防治和古建筑的人为损坏，目前可园的白蚁防治是由专业的白蚁防治公司处理，虽不能根治，但还是有一套相对有效的对策。人为的损坏主要是在古建筑上乱刻乱画。

　　“希望游客朋友更加注重自己的行为，不要在园内物品上刻‘到此一游’之类的字，这个对古建筑是永久性的损伤。”彭劲松表示，由于可园内结构复杂，现有保安力量无法监控到每一个角落，对游客的乱写乱画防不胜防。记者在可园博物馆内发现，木柱和石板上能见到多处游客留下的“墨宝”，虽然有的地方被重新刷上了油漆，但还是能看到被刻画过的痕迹。

　　一些游客表示，实在是不应该在文物上乱写乱画，同时对可园内提供的免费讲解等服务表示满意。

　　□链接

　　公共场所国检标准

　　影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

　　图书馆：市辖区域内的二级以上图书馆向社会开放，馆内设立盲文及盲人有声读物阅览室；建有文化信息资源共享工程支中心和基层服务点；乡镇、街道均设立基层服务点，能登录文化信息资源共享工程平台。

　　科技场馆：综合性科技活动场所或科普场馆的管理制度健全，服务规范；科普活动形式丰富多样；街道、乡镇的科普活动场所经常开展活动，有活动记录。

　　文化遗产：文化遗产定期维护，有维护记录档案。